点众小说未经同意扣款560元且客服无法联系
网友保保_zHbt85qA
已完结
点众小说在我没有使用APP的情况下，跟我不知情的情况下，我没有收到扣款通知的情况下乱扣钱，他们的电话号码是假的跟本打不通，找他们的客服直接拉黑人，乱扣了560块钱
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
