卢米埃影业单方面退票并恶意涨价
网友保保_5I1LhbN3
我于1月30日通过猫眼电影平台购买了卢米埃深圳汇港影城的蛟龙行动明星路演场次电影票（305元），场次时间为2月2日17:55分，订单号为25****50984。购票后已成功出票，但在映前一天，影院单方面强制退票，理由为场次变更。经核实，该场次并未取消或出现时间、地点等实质场次变动，也不存在设备故障等不可抗力因素，影院单方面无理由退票后就涨价（三倍）重新售票。 根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条：电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。 第五十条：电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。 我方已购买且完成出票的电影票构成有效合同，商家单方面取消合同违约，不得违反合同法等相关法律法规规定，不得以格式条款约定相应内容。 我认为影院的行为涉嫌违反以下法律法规： 1. 《消费者权益保护法》：影院单方面解除订单，损害了消费者的合法权益，且可能滥用“影院退改签协议”格式条款（该用户协议未说明影院可单方面退票），违反公平交易原则。 2. 《价格法》：影院通过退票再涨价的方式牟取不正当利益，可能构成价格欺诈或不正当价格行为。 3. 《合同法》：影院单方面解除已成立的合同，涉嫌违约。 我已尝试与影院及猫眼电影平台沟通，但问题未得到妥善解决。路演票非一般电影票，具有演出活动性质，消费者购票后会付出超出电影票本身的时间和金钱成本，不接受商家以实质涨价为由，对先前购票的消费者恶意违约。 我方诉求：如不能按照原订单内容提供相关服务，院方行为构成违约，根据《消费者权益保护法》退一赔三原则，需返还票价并按票价三倍对我方进行赔偿。
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