京东生鲜自营店拖延配送导致水果变质
网友保保_8kpKj9BI
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我于2025/1/25，在京东生鲜京东自营专区，购买的智利进口车厘子2J级5斤礼盒装 果径约28-30mm 水果年货礼盒，1月29我查看订单显示已签收但实际未收到信息或电话通知让领取快递。然后拨打快递员电话一直关机，再联系客服处理，但客服一直说反馈的这个问题已经记录，会同步相关部门核实一下，预计两个工作日内短信告知收货号码，但是好几天了我还是不知道他们处理的结果，一直也没有快递员通知拿快递，2/2号我自己去代收点问快递了，代收点的老板说昨晚上货才从县里送过来，因为是生鲜水果过去这么多天了，全部都不新鲜了 95%的水果都瘪了我在快递点拆的箱，而且还有腐烂的，现在水果都不能吃了，我当场找客服处理一下，他们说过了售后时间，想给个99-30优惠券让我继续花钱受* 这是店铺与快递员的拖延问题导致，现在京东生鲜自营店家拨回我的全额退款请求，我付了117.5，给我一堆不能吃的坏水果，想用99-30的优惠券继续掏钱去上当受*我认为京东生鲜自营店是在欺压欺*消费者。 现请有关部门帮忙让京东生鲜自营店铺退一下全款给我，谢谢！
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