我投诉老庙黄金喷水池店(贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店)隐瞒克重诱导消费

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我于2025年2月2日下午14:07:46在老庙黄金喷水池店(贵阳市中华中路上海老庙黄金专卖店2店)购买黄金饰品,试戴时候询问过柜姐克重,以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重,并且拒绝称重。并声称价格换算下来与正常金价加工费情况下的价格比较起来只差几十块,价格差异不大,诱导消费,导致我在不知晓克重情况下以1200+/克价格购买了一口价黄金。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情克重的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。商家的所作所为已经违反了相关法律法规,详情如下: 1)隐瞒金饰克重,非法计量! 违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重,柜姐未告知,标签内部明明有克重情况下一直声称没有克重,甚至将克重标签那页折叠装订起来,完全在里面看不见,该刻意隐瞒行为,存在违规,根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求退货原路退款

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