老庙黄金项链掉色断裂且存在虚假宣传问题

网友保保_McjsUqm6 2025-04-25

已完结

我在2025年2月20日在线下店红星路老庙黄金购买项链，出现了掉色还有项链断裂问题。去门店被告知如果要换款，还要有折旧费用，这没有事先声明。他虚假宣传诱导消费。不处理问题推卸责任。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 22:21:56

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 17:31:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 16:28:48

投诉信息

老庙黄金

投诉问题：

虚假宣传霸王条款商品质量问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

286元

投诉编号：

98723496

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