小米冰箱尺寸不符，京东售后拖延处理
网友保保_vpf5ZhgV
已完结
我于2025年1月26日21：34分在京东平台购买了小米冰箱，店铺是小米京东自营旗舰店，冰箱是2月1日到的，当天拆封验货发现尺寸不符合，于是申请7天无理由退货（包装还在），但是售后一直敷衍了事，进度没有进展，询问客服也拨打了人工客服，依旧没任何进度。2月1日，是我第一次申请售后，但是至今已经超过了约定3天上门的时间，我多次去客服催促后无果，这样浪费消费者的时间影响心情不仅还故意隐瞒进度情况，因此申请投诉，希望能还消费者一个公道，给予消费者良好的消费体验。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
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