京东PLUS会员退卡扣费纠纷及客服承诺不兑现
网友保保_NHfkWg4q
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我与2025年5月4号在不知情的情况下被京东开通plus保你不赔卡下单了一双鞋子。后续知道被开通的情况下咨询客服说需要退货完成后第二天申请退卡就可以不扣费,但第二天联系客服却说可以给我把红包延期但是退卡需要扣钱?但是退货之前客服跟我说好了完成退货第二天给我不扣费退卡。出尔反尔,并且现在客服不理人。我现在的诉求是给我不扣费退卡,因为我并没有使用任何权益。
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Plus保你不赔卡订单编号:313469656825

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