京东鸿星尔克防晒衣货不对版虚假宣传拒绝退货
网友保保_cJIkrYKl
已完结
我于2025年5月15日在京东平台鸿星尔克官方旗舰店购买男士防晒衣，于2025年5月18日上午收到货，商品页面展示商品面料为氨纶涤纶,收到货是百分百聚脂纤维，故询问了鸿星尔克官方旗舰店客服人员告知这款是氨纶，但是我收到的是聚脂纤维，申请退货，商家拒绝，评论区别人收到的也是氨纶的成分 ，商家虚假宣传，欺诈消费者，拒绝处理，侵犯了消费者权益。 我的诉求是退货，假一赔三。图1是我收到的衣服成分表 百分百聚脂纤维，图二是询问店铺客服，说的也是氨纶涤纶，图3是产品宣传页面成分表，图456是该商品评论区别人收到的衣服面料均为氨纶，且跟我收到的不是一个东西，申请退货，商家取消服务。
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卖家同意退货
解决方式
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