快手平台购买手机卡与实际不符
网友保保_HVm1MAQb
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我在快手平台购买的手机卡说的是5元包580G流量和2000分钟通话时长..。今天激活后经查询是39元套餐并且流量只有5G通用流量。还不用三个月不能销户。这属于是欺诈消费者行为。我的诉求是要么就按他们说的套餐给我改过来。要么就给我销户
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