销户后余额未及时转移，质疑资费及处理时效

网友保保_tjEXfH23 2025-05-21

已完结

恶不恶心195****3978 早就销户了为什么还没转移余额本来是账单日➕1日。5.15就能到账钱呢

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 13:04:56

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-05-22 08:51:52

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 23:15:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 23:15:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-21 21:07:35

补充内容

撤诉

用户补充投诉

2025-05-21 21:05:54

补充内容

撤诉不用了

用户发起投诉

2025-05-21 20:58:47

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷滞纳金纠纷服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释费用减免

涉诉金额：

50元

投诉编号：

98868353

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