中国移动办卡未激活要求退款却迟迟不退

网友保保_lirw481T 2025-05-22

已完结

我在中国移动上4月9日办卡，没缴活成功，交了109元上面，咨询客服说7个工作日内退款，到时间了还不退款。交易记录和咨询客服记录。现在都5月22号还不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 14:19:42

企业跟进

2025-05-23 09:20:44

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 22:44:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 22:44:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-22 17:52:05

补充内容

退此款手机号码16405578888

用户发起投诉

2025-05-22 16:15:48

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务电话难接通虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

109元

投诉编号：

98872464

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