中国移动诱导老人开通流量套餐且无法取消

网友保保_7My1JHCz 2025-05-23

已完结

2025年 5月20日移动工作人员为完成任务诱*老人开通移动流量套餐，介绍业务时避重就轻未向客户介绍清楚第一个月30元第二个月60元还是合约制的一年才能取消，客户开通后收到短信发现不对立即打电话要求取消移动工作人员说不能取消取消要给违约金简直就是电诈

投诉进度

用户评价

2025-05-23 17:02:49

用户申请完结

2025-05-23 17:01:45

解决方式

已解决

解决方案

退订

企业跟进

2025-05-23 09:20:44

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 07:59:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 07:59:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-23 07:56:33

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传

投诉诉求：

改善服务退费解除合约

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98875236

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动流量福袋及短剧会员订阅扣费问题投诉

中国移动未经同意设置低消资费及合约限制投诉

已完结

2025-05-22

中国移动押金退还纠纷，要求退还100元押金