铁友APP购票收取未明示出票费

网友保保_WuNtllht 2025-02-05

已完结

我于2025年1月26日在铁友app购买萍乡到昆山的火车票，取消了所有要收费的选项，最后出票后扣我每张票三十块钱的服务费，说是出票费

投诉进度

企业完结

2025-02-06 11:19:13

处理结果

企业已联系消费者沟通并给到相应方案消费者认可达成一致

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-02-05 11:58:27

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-02-05 08:57:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-02-05 08:57:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-05 08:54:02

投诉信息

铁友

投诉问题：

发票问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

98288116

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