Meland儿童乐园误导销售十次卡，未消费部分要求退款
小朱
已完结
本人于2024年11月24日回乡探亲时带小孩前往江西赣州万象城meland儿童乐园游玩，当时已在抖音购买团购次票，核销时前台及旁边两个工作人员共计三人对我进行推销他们的十次卡，过程一直强调更划算优惠，引导我退掉了抖音卡并办理了他们的十次卡共计费用1080元。全程从推销到我刷卡共计三到五分钟左右，未进行任何条款解读和违约情况说明，包括该卡的限制使用条款如：仅限赣州万象城店使用，且室内大部分项目要求三岁以上小孩游玩使用，当时我宝宝仅一岁三个月。诸如此类情况均未提前告知消费者。回家后发现进入商家消费陷阱故提出退卡退款，商家回复须扣除25%违约金且退款时间超长。该情况也并未在付款前告知我所以本人无法接受。各类限制条款及违约标准均为商家单方面制定，全程并未书面或口头提前告知消费者且无任何协议签订及发票提供。已与商家在2024年11月25日进行沟通至今未退款。当时一共带了两个宝宝，划了两次卡，现剩余八次。我的诉求是退还本人未消费的八次金额共计864元。
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