ONLY实体店:粉色羽绒服起球且店员态度恶劣

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我于2024年12月22日在成都市郫都区爱琴海购物中心Only线下实体店购买了一件粉色羽绒服,总穿着时间不超过半个月,表面已经开始起球。因年底工作忙加上回家过年,于2025年2月4日晚到成都市郫都区爱琴海购物中心Only线下实体店反馈该问题,希望店员可以帮忙解决问题,从我们进店开始,店员的态度就非常恶劣,又是不耐烦,又是翻白眼的,最后找了店长说这件事需要给公司写邮件反应一下,看公司怎么给我们处理。2025年2月5日下午昨天接待我们的店员给我打电话,态度依旧很恶劣,从她的口吻中得知她们并没有就这件事反应给公司,而是想以之前的“邮件”来搪塞我,从2月4日到2月5日还没看到店员口中所谓的“邮件”。

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