小米商城：国补券无法用于云闪付付款导致投诉
网友保保_oy7mEMtl
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我于2025年2月2日下单小米手机，因为国家有手机类补贴，但是要求必须使用云闪付付款，买这部手机是为了送人，所以我先领了国补券，因为国补资格只能当天申请当天使用，并且如果过期将失去申领资格，所以准备在小米商城先付款，然后带着人去现场自提，但是线上付款线下自提这种方式小米官方商城不支持云闪付付款，无奈只能选择商城配送这种方式，商品送达之后，快递员现场验机这件事情我并不知情，因为在黑龙江省，当天室外验机的环境温度-23℃，开机就是低温警告，而且我也说了手机是送人的，收货时已经拆封不能再送人了，加上低温环境对手机有伤害，我向小米商城提出诉求，线下换手机，我带着人去现场重新拆开新手机配合工作人员验机，商城客服拒绝我的诉求，并告知我我的任何诉求都无法满足。我的诉求就是原手机退货退款并且返还我的国补资格，或者是国补的钱，我重新购买手机。
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