中影票务通电影兑换券过期无法使用要求延期

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单位工会发的电影兑换券,因疫情原因,一直没有使用,已过期,向商家申请延期,不同意。按照《消费者权益保护法》五十三条规定: 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 国家工商总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二(5)规定: 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。希望协商商家延期。

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600元
投诉编号:
98293950
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