Klook平台不允许修改酒店入住人信息

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我于2024年10月8日在klook应用程序购买了2025年4月12日的coldplay演唱会套票(包含两张门票+一晚酒店),并当天预留了本人的酒店入住人信息。现在,由于本人因事无法入住酒店,想要将酒店入住人信息更改为另一位同伴,却被平台告知酒店入住人信息无法修改,侵害了我的公平交易权。我的诉求是平台提供修改酒店入住人信息的通道,帮助我修改酒店入住人信息。

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