客路旅行Klook票务拒绝怀孕退票申请
Sunnie
已完结
2024年10月购买香港coldplay4.12演唱会+酒店套票合共2883元，2025年2月28日查出35岁高龄怀孕属于高危孕娠人群，医生不建议前往演唱会。在未出票前提下，本人2025年3月7日提前提出退款申请，并会出示妊娠证明，但Klook路客旅游平台仍拒绝退款。我也说明了如果按照他们活动规定强制来港观看，现场人数是几万人，会出现人挤人，孕妇会很危险，也提前告知了本人的特殊高龄高危孕娠情况，出事他们需要担责，但是均强硬拒绝退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。Klook路客演出的行为违反此法，请求协调退款。
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