百度地图打车取消费用争议
网友保保_CljeihX6
已完结
我于2025年2月6日下午3：48在百度地图平台打车，等待四分钟后，因为司机在原地不动，取消订单，且个人认为并没有影响司机行程，却被要求交5块钱的取消费，而我事先不知道取消收费的规则，打客服电话给首汽出行公司处理，表明不做处理，让我联系百度平台，但百度平台表示没有权益取消费用。这件事情侵犯了我的消费者权益，要求解除我的5元取消费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
