百度地图打车取消费用争议
网友保保_CljeihX6
处理中
我于2025年2月6日下午3：48在百度地图平台打车，等待四分钟后，因为司机在原地不动，取消订单，且个人认为并没有影响司机行程，却被要求交5块钱的取消费，而我事先不知道取消收费的规则，打客服电话给首汽出行公司处理，表明不做处理，让我联系百度平台，但百度平台表示没有权益取消费用。这件事情侵犯了我的消费者权益，要求解除我的5元取消费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
