红米手机宣传抗摔能力不符实,屏幕出现彩点

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该手机发布时宣称屏幕采用龙晶 2.0 玻璃,抗摔能力提升。前几天带壳的情况下摔了,屏幕就出现了彩点。发回售后不予保修,后客服跟我反馈屏幕边缘在显微镜下有明显裂痕。首先,与宣传完全不符,抗衰能力非但没有提升,甚至比其他手机更弱,其次质量不合格,一个质量合格的手机在手机外屏没有破碎的情况下内屏怎么会损坏?

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