金逸影城拒绝退换抖音团购电影票
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我2月7号在抖音上买了金逸影城的双人电影票团购券。然后去金逸影城的小程序进行核销。当我核销完了发现观影日期选错了。于是联系该商家客服。需要修改观影日期。被该商家客服告知，因为我是在抖音上买的团购券不能更换观影日期，只能退票。该客服表示如果我是用微信购买或者是在第三方APP上购买了电影票，是可以进行换座的。于是我问客服能不能进行退票？他说我这个票是可以退的，但是我在这上面进行核销的抖音团购券没有办法返还，等于说这个客服意思是我的票可以退，但是团购券不会退给我。那我想问这个券是杯商家私吞了吗？票可以退券不可以退。他这个不就属于欺*消费者吗？既然他有针对微信小程序和针对第三方购票软件的一个换做渠道，为什么我在抖音核销的券无法进行退换？
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