投诉fecetune不作为乱扣款商家与平台相互推诿
网友保保_qlKe5psd
已完结
投诉facetune无故扣款要求退款后不作为 本人于2025年1月26日发现微信被自动扣款，这是未成年儿童误点本人不知情的情况下购买了这个会员，我多次找苹果官方客服处理，但是被驳回官方客服说让我联系软件方，通过多种手段联系到他们的电子邮箱，但是他们的回复是说让我找官方平台，一直来回踢皮球，就是不解决问题，我的诉求是软件方尽快退款，这将对我很重要，非常感谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
