转转平台未解决王者荣耀账号找回问题且未按时退款
网友保保_sXu0Lbab
已完结
本人于2025年1月27日在转转App购买了一个王者荣耀游戏账号,订单金额为1328元。次日,该账号即被原卖家找回,导致无法正常使用。 发现问题后,第一时间联系平台客服反映情况,但客服之间互相推诿,始终未能提供有效的解决方案。平台将责任推给卖家。此外,平台承诺的“4个工作日内退款”并未兑现,多次电话投诉后,客服仅反馈“会催促卖家退款并上报”,但至今仍未收到退款。
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