万达影城因地址错误导致无法观影，退票权限受限
网友保保_6hJ25zLO
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我在北滘悦然广场2025年2月8日17点40分扫码买的电影票 结果出现了大良的地址 发现错了第一时间打电话去处理 客服两次都是忙线 四十六分打才接 我没有使用该电影片 已经付款了 说一个小时前才能退 为什么一个小时前不停止售卖呢 开播前五分钟还在售卖。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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