我投诉嗨学网宣传一级注册消防工程师考试不过退费,欺*消费者

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2024年9月30日,作强消防客服通过嗨学网宣传一级注册消防工程师考试不过退费,当天在客服指引下购买了11800元的课程。第二天我反映过来可能上当后,立即拨打40****0957售后要求退款,对方称当时国庆假期让收假后联系。10月8日以来,我多次进行投诉,并查询到在四川成都成华区有他们公司,随即也向成华区市场监督管理局(02861371108)进行了举报。2024年12月16日,央视一套朝闻天下栏目对嗨学网欺*消费者行为进行了曝光,我再次进行了投诉,称等成绩出来后不过退费。2025年1月,一消成绩出来后,我三科都只考了60多分,再次要求退款。结果,以种种事先没告知的理由(当时客服只喊尽快签协议付款,不然优惠名额没有了,只说不过退80%费用,并没有说其他条件)只答应退3000那个课程,不同意退11800这个课程。

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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
11800元
投诉编号:
98306888
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