上车团商家拒绝退款且不发货

网友保保_khbEOpRa

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我在2025年2月2日在上车团成功与商家购买面膜,对方一直以广告的活动诱惑我付款,让我去购买他家面膜,而且我购买完还跟我说不可以退款,因为这是商品活动,不给退款,到现在这么久了,我货都没看到 ,投诉了这么久一直没结果,商家也不回应,也不退款

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