甜啦啦门店拖延订单并态度恶劣
网友保保_ERZkAonr
已完结
我于2025年2月8日下午三点半在甜啦啦小程序下单，二十分钟后去取餐，店内人员告知所订饮品无小料，于是我更换了订单，四点半去取餐，店内人员告知还没做，我要求退款，对方讲不会操作让去对面店里找人，于是我来到对面店里说明诉求，对面店派出一个人到甜啦啦店内，可是并没有为我解决问题而是继续接订单做奶茶，我催促她解决问题，对方不予理睬，我声称要投诉，对方嚣张道:爱上哪儿告上哪儿告，爱上哪儿投诉上哪儿投诉，采取抵抗态度处理问题
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，非常抱歉给您带来了不愉快的消费体验，这边代表门店和公司向您表达歉意，这边反馈相关人员进行核实并加强门店服务意识的培训，感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
投诉门店位于临泉县迎仙镇新百超市旁
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