1月27日购买银泰喵街鞋子遇退款纠纷
网友保保_opQcxpqw
已完结
1月27日购买鞋子，穿后掉色严重，脏污清洗，2月2日告知店家，要求寄回鞋子解决，申请退款，店家以鞋子入水清洗没干不给退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
银泰百货回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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