京东拍拍：二手iPhone 13频繁故障，商家拒绝全额退款
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我在2024年7月21号京东平台上买了一个二手的苹果13，在7月30号的时候手机出现黑屏，关机。我多次找客服协商。商家不愿意全额退还。在11月份的时候手机屏幕被摔碎，但可以继续使用。在1月16号手机出现黑屏，开不了机。1月17日我就把手机寄回商家。商家在1月20号收到手机之后就关闭了服务单。现在不处理问题，不协商。京东平台包庇商家。京东平台卖质量不过关的用品。
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商品质检报告作假，屏幕为组装屏，但她的质检报告为无更换的时候
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