阿里巴巴商家售出有异响吸顶灯,售后服务不到位

网友保保_01c13cf8

已完结

本人于2024年7月3日在阿里巴巴*台,商家:常州妙景照明科技有限公司,购买:“248个300直径吸顶灯,圆白光”安装于杭州休博医院病房的照明灯。医院于2025年1月试营业,发现病房内在开灯的情况下,存在有异响,而且频率和时长都非常长,基本在半小时左右。所以本人在2025年1月24日与商家联系,商家承认该批灯确实存在变压器出现持续性异响的情况,不仅我这里,其他买家也出现过类似情况。并表示临*过年,暂时无法解决。表示年后上门来解决。所以本人信任对方,于年后2025年2月9日联系,无回复,2月10日连续拨打微信电话,均无回复。对方置之不理的态度,令人愤怒,本人已表达医院多数是老年住院病人,长期受异响困扰,特别是晚上夜深人静时。所以请求及时拿出处理方案,否则要求全部退货,并将重新拆灯,安装灯的费用让商家承担!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
阿里巴巴(1688) 阿里巴巴(1688)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
16864元
投诉编号:
98315352
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!