阿里巴巴商家售出有异响吸顶灯,售后服务不到位
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本人于2024年7月3日在阿里巴巴*台,商家:常州妙景照明科技有限公司,购买:“248个300直径吸顶灯,圆白光”安装于杭州休博医院病房的照明灯。医院于2025年1月试营业,发现病房内在开灯的情况下,存在有异响,而且频率和时长都非常长,基本在半小时左右。所以本人在2025年1月24日与商家联系,商家承认该批灯确实存在变压器出现持续性异响的情况,不仅我这里,其他买家也出现过类似情况。并表示临*过年,暂时无法解决。表示年后上门来解决。所以本人信任对方,于年后2025年2月9日联系,无回复,2月10日连续拨打微信电话,均无回复。对方置之不理的态度,令人愤怒,本人已表达医院多数是老年住院病人,长期受异响困扰,特别是晚上夜深人静时。所以请求及时拿出处理方案,否则要求全部退货,并将重新拆灯,安装灯的费用让商家承担!
