中国移动未经同意扣费18个月，要求退一赔三
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未经本人同意，自2023年9月至2025年2月办理了一个增值业务-权益超市饮品联合会员19.9的套餐，共计18个月扣费358.2元，而移动App只能查询近12个月的账单。本人完全不知道这个套餐有什么作用，至今也没有进行过使用。 经过一番交流，本人表示需要退回现金，而移动客服表示只退到话费，我不能接受这个赔偿方案，且认为中国移动该行为严重侵犯了消费者的知情权，平等交易权，是强制消费行为，属于欺诈消费者。要求移动对于扣除的18个月增值业务费退一赔三赔付金额1432.8元，不接受话费形式返还。
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