三星拒绝保修三星ZLFlip 6折叠手机亮点问题
网友保保_Ix9HsklD
已完结
本人2024年12月15日在湖北武汉梦时代购买了三星zlfip 6折叠手机，2025年2月9日发现手机右下方有一块亮点，于是当晚就在微信小程序三星电子申请寄件维修，10号上午寄出，下午售后工程师与我联系，表示我的手机不属于保修范围之内，原因是，亮点处有凹痕属人为造成，与我联系的专员也表示，在维修点收到手机后与我联系时也说了，我手机无任何摔伤的磕碰痕迹，只是屏幕有亮点，那么为什么不能给我售后，维保呢？
投诉进度
企业完结
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