喜马拉雅拒绝为未成年人打赏退款
网友保保_igF8Qww6
已完结
2025年1月26日发现自家未成年人（关爽爽）于1月14日-1月22期间通过喜马拉雅APP在以189****6083注册的账号观看直播打赏主播8241元，与平台交涉后，提交《未成年人消费信息登记表》、在派出所报案做笔录提交相应的资料仍反馈无法识别直播打赏是未成年人，不予以退款，现向平台求助，请求喜马拉雅平台返还用于打赏的全部费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
