喜马拉雅儿童VIP误操作自动续费要求退费
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2024年7月19日,5岁儿童在喜马拉雅平台误操作一元免密支付了进主站儿童vip包月,之后每月自动扣款 19元。因不知情开通,次月至今从未收听过该服务项目。本人于2025年4月才发现每月自动扣款,与喜马拉雅客服联系要求退费,客服只退了四月当月的费用。本人认为从未使用过该服务,应全额退款,但客户表示会员已经过期不可退款。本人诉求要求退还2024年8月至2025年3月份所有费用共计152元