喜马拉雅未成年误购双年卡申请退款
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喜马拉雅双年卡误购退款申请 您好！我是喜马拉雅用户，账号为[艺洁听书]。怀着焦急的心情，向您反馈我孩子误购喜马拉雅成长季双年卡的情况，恳请协助解决退款问题。 2024年3月12日7:32，我当时年仅6岁的孩子，趁我不注意，拿起我的手机独自操作，误购了喜马拉雅成长季双年卡特惠套餐，订单金额298元，订单编号为[20****12400141****68****564]。依据《民法典》规定，不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效。所以，我孩子的这次购买行为应认定无效。 直至2025年4月3日，我在核查账单时，才发现这笔异常消费。尽管孩子此前使用过喜马拉雅听故事，但难以确定他是否使用了此次误购的双年卡权益。但这本质是孩子在未经我同意的情况下产生的消费，并非我的主观意愿。 因此，我诚恳希望贵平台能为我办理全额退款，将298元退还至原支付账户。若需我提供孩子年龄证明、订单截图等相关材料，我定会全力配合。 期待贵平台在5个工作日内给予明确答复与解决方案，避免给我造成更多困扰。若未能得到妥善处理，我将向消费者协会等相关监管部门投诉，依法维护自身合法权益。 感谢您抽出时间处理我的申请！
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