沁园净水器严重漏水，要求赔偿房屋损失
网友保保_VB5Cmjuo
已完结
我于2021年11月2日在京东频台购买了一台沁园净水器，该净水器存在严重漏水质量问题，造成我家里整个房屋渗水严重，侵犯了消费者合法权益，经与厂家沟通，该厂家不根据实际情况进行赔偿，只能在此频台进行反馈此情况，希望能得到合理解决，房屋检测请人维修费用1万元及房屋翻新费用1万元，请沁园公司承担此费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
企业跟进
跟进内容
保险第一次定损1200元，第二次定损4400元(墙面粉刷2000，墙纸2400元），客户不认可，还要退机，2/14已跟客户沟通方案：退机+赔付5300元，客户仍不同意，还在协商中。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
