沁园净水器更换服务不守时
网友保保_LXVJnebS
已完结
沁园滤芯更换工作人员不守时，跟顾客约定时间经常找借口违约。今天约好上午一上班就过来更换滤芯和无菌水泵箱，9点多说下雨过不来，要下午才行。南宁6月份都有雨，难道你们的工作人员下雨（而且是小雨）就不用上门服务了的吗？打客服投诉电话，接听电话的姑娘也是百般鲜释和推脱。想想还是自己将沁园滤净水器换了吧，使用成本本来就高，还经常受气。也希望有购买沁园品牌意愿的客户谨慎，但愿沁园且行且珍惜吧！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
已跟消费者沟通并致歉，针对消费者的建议及反馈，本次也协商了下次更换滤芯8折，有需要可再次来电厂家，客户接受
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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