沁园净水机高价安装费投诉
网友保保_mFyGZ20F
已完结
因朋友在异地送我一台沁园净水机 说是原装正品全国联保免费安装 结果回来当地就不认了 要高价安装费（200元）
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
由于客户购买的产品条码异常，渠道来源无法辨别，且现场无法辨别是否未经拼装、改装，无法排除安全隐患，①建议联系卖家退机，我司可依据客户购买凭证为其提供同款同价机器；②如需要安装，则需要自费200元安装，安装后，可享有正常的保修服务；③客户可将机器返厂进行质量检测，产生的运费需要客户自行承担；如果经返厂质检确认机器为未经拼装、改装的正品，我司将提供免费安装服务；
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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