德邦物流延迟发货并丢失商品

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我于2025年1月22日,在京东平台上购买洗衣机,由浙江省宁波市发往贵州省六盘水市六枝特区,快递收货地填错了。快递已经由该网点工作人员代签收,与商家协商以后发起退货退款流程,由于临近春节期间网点工作人员称过年放假,只能年后安排发货,2025年5号复工以后,物流信息一直没有更新,从2025年2月6号与快递网点工作人员沟通,承诺给我把快递找到寄回,两天以后快递信息也没有更新。2025年2月12号与德邦物流公司官方客服投诉,收到的反馈是让我联系商家召回,与商家沟通以后,商家反馈在物流上面已经显示本人签收,无法发起召回,2025年2月13日与德邦物流公司再次投诉,没有收到任何反馈,我现在的诉求是:投诉上海精准德邦物流网点工作人员,赔偿我的网购商品金额!

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