淘宝店铺拒收退货并拒绝退款
网友保保_9qXVEKU7
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1.消费者2月1日于上海重洋科技有限公司在淘宝网开设的“金百达KingBank官方企业店”购买固态硬盘， 2. 2月5日消费者收到货在确认不能使用的情况下与商家协商，商家同意退货退款， 3. 2月11日商家收到退货后在买家未读留言且并未打电话确认买家已知情的情况下以“产品芯片缺失，已与买家协商换货或维修”的理由将退货拒收并且拒绝退款 4. 2月13日买家发现拒收，上线与卖家沟通说明情况后，协商将拒收的商品原单号退回商家，商家表示同意。 5. 2月14日商家再次拒收且拒绝退款 6.本身产品质量问题产生的退货，商家却以有质量问题为由拒收并拒绝退款，这个理由站不住脚，且商家所诉的已与买家协商换货或维修，买家并不知情，以上拒收理由不成立。多次拒收存在故意拖延退款嫌疑 7.商家所说“缺失芯片”，需要专业设备才能拆下来的芯片，我如何在不破坏板子的前提下让芯片丢失？怀疑商家以次充好，把出厂不良的产品销售给我，存在欺诈销售行为。 8.要求商家退回买家支付的334元货款
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