夏普电视主板故障且实体店已倒闭
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                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                23年在实体店购买了一个夏普电视,现在主板烧了,实体店倒闭了,无法售后,找了其它维修家电维修更换主板花费了300,找不到客服处理
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                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    品牌评价
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        没有处理
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    处理结果
                                                                    
                                                            
                                                                                                                            
                                                                        我司于2025年2月15日回访用户,经核实用户机器在2023年购买,机器出现黑屏绿灯亮的故障,自行找的维修师傅上门更换的主板并支付300元费用要求夏普报销,已解释三包政策(整机保修一年,主要部件三年),已提供并建议后续有问题可致电4008981818
                                                                    
                                                                
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        解释
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            企业跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        我司已接到您的问题反馈,正在核实处理中。
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        投诉已转至企业处理,请留意事件进展
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
                                                            用户发起投诉
                                                        
                                                        
                                                    
                    
                    
                                            