抖音商城购买影帮帮家优惠券后无法退款
网友保保_1c5d727b
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我于2025年2月13日在抖音商城购买了影帮帮家优惠券三张后续给我引流到其微信*台，优于其微信*台购买了2月14日的电影票三张，共152.7元（含优惠券）在商家出票前我找到商家退款，商家以*台规定为由拒绝退款，我认为其*台不符合相关规定要求其退款，后续商家拒绝并明确告诉我抖音卖的是假优惠券实际上是商家用他们自己的优惠券兑换电影票从而赚取差价，这也是为什么商家不能退款的原因，我认为抖音官方存在监管不当的问题商家通过抖音向其*台引流，后续询问抖音客服是否能追回所有退款共152.7元，因为如果抖音官方无法追回商家再不退款这些损失将由我自己承担，抖音客服答应保证追回让我不用消费这张券，后续客服反馈说解决不了问题百般推诿，我要求抖音官方追回退款否则其赔付我所有花销152.7元
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