华为Mate X6手机内屏异响，售后不作为
网友保保_a7aa72e5
还有我于2025年2月9日在天津市武清区徐官屯镇超越通讯购买一台全新华为mate X6手机，花费14600，于2月11日发现手机内屏有异响，内屏有胶没粘好的声音，于2月13日去天津市武清区君利商厦的华为授权店询问，进入店中店里正好有华为mateX6展示机，打开屏幕用手划并没有声音，找到了店员，告知我需要把手机放到店里，工程师需要检验，于是我们下午接到工程师电话告知我们手机属于正常想象没有问题，我们到店里问工程师是怎么检测的，工程师什么也说不上来，就会说用电脑，当我们要质量检测报告的时候，他告诉我们没有，我们给店长打电话，店长还告诉我们是没有问题的，于是我问他那为什么他的展示机没有问题，他回答不上来，我要求他给我出具一份质量检测报告，一直到现在都没有联系我，这期间我一直拨打华为售后热线，客服也一直没有给我回点，我作为消费者我花1万多买一个手机，现在有异响，我接受不了，我要投诉华为，投诉华为授权店，都说支持国货，没想到国货这么让人寒心，手机有3包协议，购买7天之内可以退换，我现在的诉求就是给我换新机，还有告诉我到底是谁说了算我这个手机有问题还是没有问题，去店里告诉我没有问题就没有问题，那如果有问题也告知我没有问题，还有就是授权店的员工都不培训吗包括店长，问什么什么不知道。打华为售后热线一直告诉我高级经理联系我，到现在都没有联系我，我花1万多就为了买一个工业*，质量不过关为什么要出来售卖，为什么华为的问题需要我个人买单，谁维护我的消费者权益。我的权益受损，我的诉求是换新机。
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