回森拒绝处理未成年人充值投诉
网友保保_U1OY1khS
已完结
2024年小孩子背着家里老人在回森app上充值10016，2025年前老人发现家里现金丢失，经寻找最后再小孩子书包里翻出来几百元，最后打询问小孩，小孩子说在回森app上给别人刷礼物了。 然后我们开始在回森上申请未成年退款服务。经过多次举证，均被驳回，补充信息上登记的手机号码一年前已经让小孩子注销换手机。所以无法提供。回森让提供刷礼视频，但是小孩子当时在刷的时候是背着老人刷的，怎么可能有视频，又让提供礼物照片墙，因为不知道照片墙在哪里，问询人工客服，人工客服又不预理会，多次点人工客服，显示在排队，轮到人工时又一秒被人工莫名停止问询。 微信充值凭证2024年10月份充值1967元 2024年11月份充值7486元 2024年12月份充值464元 共计 9967元 但是回森一直驳回 说未提供证据 一直不愿意退款。 回森没有客服电话
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