申通快递物品破损，要求照价赔偿
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申通快递物品破损，要求照价赔偿 春节期间，我于2025年2月6日收到菜鸟裹裹取包裹信息，2025年2月10号收取在闲鱼寄出的申通快递，物品为：价值两千三百元的手办玩具，价值40元的钥匙扣以及价值50元的特色画。共价值两千四佰元的物品没有经过任何保护措施，即裸寄，导致出现快递破损，特色画下半部分严重压毁，手办盒子完全破损，内部手办出现至少二十三十多道划痕以及蹭色。里面的物品有完全破损的问题，极其影响商品收藏价值以及二次出售价值，对购买者我而言是非常重的打击，我要求照价赔偿，但是官方客服踢皮球，最后只提供赔付运费，在协商未果后将责任推给菜鸟裹裹，同时菜鸟裹裹客服处理七十二小时后直接说明箱子包裹包装无问题，不提供赔偿，我第一次知道裸寄价值两千四佰元的物品无任何问题，两家处理态度极其敷衍了事得过且过一拖再拖。 我在收取快递有上百件，第一次出现总价值两千四佰元的东西存在没有任何保护措施的情况邮寄。这种情况完全是菜鸟裹裹和中通快递完全对于消费者极其不负责任表现，所有责任理应由该两家公司承担。 该事情我认为我作为收件者没有任何责任，申通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。同时我知道谁主张谁举证，我在物品发出之前就留有打包照片，并且也有物品存在裸寄证明和物品破损照片，请麻烦尽快处理并且照价赔偿。麻烦了。 由于照片只能提供9张，图1，2为裸寄证明；图8，9为物品购买价值证明；其余为商品部分损毁证明；后续联系可提供至少二三十张物品损坏，蹭色以及划痕证明）
投诉进度
