巴士管家退票仅退部分金额,质疑手续费合理性

网友保保_80c8646c

已完结

我买了张2/15从苏州到郎溪的汽车票,但是因为临时有事所以选择退票,但是最终只退了我58.93。我是出发前一个半小时退的票,所以我可以接受按照规定收取的20%手续费。但是他既没有退还我的支付优惠,也没有退还所谓的服务费。我并没有感受到他们为我提供的所谓服务,在与客服沟通后,他们也拒绝退我其余金额,我要求巴士管家退还我扣除手续费后的剩余金额。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像