淘宝网销售假冒NARS大白饼，商家失联无法退款

网友保保_sKgmruIV 2025-02-16

已完结

于2024.12.12在淘宝购买的nars 大白饼为假货，申请退货退款，或者退一赔三，淘宝不给解决，商家也不回复且商家店铺已关闭

投诉进度

用户申请完结

2025-02-18 09:56:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-02-16 22:51:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-16 22:42:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

243元

投诉编号：

98345918

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