淘宝肯德基外卖订单因联系问题未送达要求退款

网友保保_Aoh8YVnQ 2025-06-02

已完结

我于2025年6/1号早上9点在淘宝点了一个肯德基外卖，订单显示10.16分送达，填写收件人的号码停机了，未接到电话，已有留购买人电话，我已有联系骑手，骑手当时有跟商家告知说我这边未能接听电话，商家未告知骑手购买人电话，也未在线上联系我，导致餐未收到，现要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-02 09:43:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-02 00:06:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-02 00:00:02

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

124元

投诉编号：

98924644

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