京东商城苹果手机价保争议
网友保保_azqMokyB
已完结
我于2月8日购买苹果手机16pro一台于2月11日送达,支付价格为8254.01。2月15日重新下单的16pro价格为8057.01。同样的商品存在差价为197元。 商品由购买日起至今未超出京东承诺于商品页面的价格保护时间,联系京东方面告知规则制定支付卷不可用于价保,不予以价格保护。 京东方面已经涉嫌违反消费者权益保护法的第三章第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。我多次向京东方面交涉均无果告终,且未给予合情合理的解决方案,已经侵犯消费者实际利益。京东方面的行为涉及引人误解的虚假宣传,且涉嫌进行不公平交易,作为消费者现无奈投诉,望平台工作人员能够根据事实情况核定责任! 诉求1、退回197元价格保护金额 2、整改相关引人误解的宣传